クレジット決済
下記のマークがついているクレジットカードをご利用いただけます。
セキュリティコードについて
クレジットカード裏面の署名欄に印字された数字のうち右端の3桁の数字です。クレジットカードをご利用の場合、セキュリティコードの入力が必須となります。なお、セキュリティコードが印字されていないカードはご利用いただけませんのでご了承ください。
※AMEXカードは表面に印字された4桁の数字です。
※カード会社によってセキュリティコードの記載場所や桁数は異なります。
※セキュリティコードについてのお問合せは、カード裏面に記載のカード発行会社までお願いいたします。
代金引換(現金)
メニューに「代金引換（現金）」が表示されない場合、代引きはご利用になれませんのでご了承ください。
また、「代金引換（現金）」が表示されていても、島嶼部など一部地域においてはご利用できない場合がございます。詳しくは下記電話番号もしくはメールにてお問合せください。
運送業者が商品をお届けした際に代金（商品代金＋代引き手数料）をお支払い下さい。
ただし、代引き可能なお買い物金額は最大30万円となっております。30万円を超える場合、代引きでのお支払いは承れませんのでご了承下さい。
また代金引換に関しましては、お支払い時に上記のクレジットカード以外もご利用いただけます。
コンビニ決済(前払い)
「コンビニ決済（前払い）」が表示される場合にコンビニ決済（前払い）がご利用いただけます。
ご注文確定後、お支払い期限内にコンビニでお支払いをお願いいたします。入金確認後、商品を発送させていただきます。
※お支払い期限を経過した場合は、キャンセルとなりますのでご了承ください。
【お支払い可能なコンビニエンスストア】
ローソン、セブンイレブン、セイコーマート、ファミリーマート、ミニストップ
＊ご注文完了後は、お支払いいただくコンビニの変更はできません。
＊合計金額が30万円（税込）を超える場合は、コンビニ決済はできません。
＊メーカー直送品またはお取り寄せ品が含まれるご注文は、セブンイレブンでのお支払をご選択いただけません。
＊返金は、コンビニ経由ではなく、当社からの直接返金となります。コンビニ店舗では返金を致しません。
＊お支払い手続きは各コンビニで異なります。お支払い方法は下記のコンビニ名をクリックしてください。
銀行振込(前払い)
「銀行振込（前払い）」を選択すると振込先が表示されます。ご注文確定後、1週間以内に当社口座へお振込をお願いいたします。入金確認後、商品を発送させていただきます。
＊振込人名義には、必ずご注文者様のお名前をご入力ください。
例）ヤマダタロウ
振込人名義がご注文時のお名前と異なる場合、入金確認までにお時間を頂戴することになり、納品日のご希望に添えない場合がございます。該当されるお客様はお手数ではありますが、当社までその旨ご連絡ください。
＊お振込み手数料は、お客様にてご負担をお願い申し上げます。
商品代金のお振込先は、以下の通りになります。
＜お振込先＞
○○銀行 ○○支店 (普)0000000 カ)グロウー－－－－－
送料について
60,000円以上ご購入で送料無料！
■国内通常送料（北海道・一部離島地域除く）
送料 : 1,100円
■北海道、一部離島地域料金
10個 : 1,800円
11個～19個 : 3,300円
配送について
もご入金を確認させていただいてから、5～7営業日（土日・祝日は除く）後に発送いたします。万が一出荷が遅れる場合は、メールにてご連絡いたします。
銀行振込の場合は入金後の発送となります。
配送の都合上、複数便に分けてのお届けとなる場合がございます。
■配送についてのご注意事項
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複数の商品をご注文いただいた場合は、数回に分けて商品をお届けする場合がございます。
-
その際追加で送料は発生いたしません。
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天候・交通事情、時期等の事情により、ご指定いただいたお日にちへのお届けが困難な場合があります。
返品・交換について
■商品の破損・不良等の場合
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品到着時に破損・故障等がある場合は、原則として修理または同一商品と交換させていただきます。
万が一故障が生じた場合にはご購入店にお電話もしくはメールでご連絡ください。商品の状態を確認、保証書（納品書）のご提示をいただいた後、商品を店舗にお持ち（ご返送）いただくか、修理・部品交換などの手配をさせていただきます。
※保証期間中における修理・部品交換等の費用は、商品販売代金の50％を上限に補填させていただいております。保証代金を超えた修理費用等は保証できかねますので予めご了承ください。その場合につきましては商品返品扱い（ご返金）としてご対応させていただきます。
■コンビニ決済の場合
コンビニ店舗では返金を致しません。
弊社までご返送お願いいたします。
■お客様のご都合による返品の場合（違う商品を注文してしまった／注文数を間違えた等）
商品到着後7日以内であれば、お客様のご都合による返品であっても承ります。
※一部返品をお受けできない商品がございます。詳細は下記をご参照ください。
返品をお受けできない商品について
下記に該当する商品については返品をお受けできません。
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商品到着後7日以上経過した商品
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お客様の事情によりキズ・汚れなどが生じた商品
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一度ご使用を開始した商品
「使用開始」については下記を参照ください。-
メーカー既成の梱包を開封してある、または破損している
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商品を意図的に破損させるような再梱包がしてある
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商品タグが外されている
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部品のビニール包装が開封されている
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ケーブルを固定するワイヤーなどが外されている
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その他、商品自体に使用された形跡がある
※返品商品確認時に上記に当てはまると当社が判断した場合、返品はお受けできかねますのでご注意ください。商品を再度着払いにてお戻しさせていただきます。
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化粧品（ヘアカラー・パーマ剤、シャンプー・トリートメント、ヘアケア・スタイリング剤、エステ化粧品、マッサージ化粧品、ネイル化粧品、アイラッシュ化粧品）、衛生関連用品、食料品など、商品の特性上返品をお受けできない商品
※商品ページの注意事項欄に「返品不可」の記載がある商品です。
返品方法
■お問い合わせフォームより返品依頼
お問い合わせ種別で「返品・交換について」をお選びいただき、必要事項をご入力ください。
お電話の場合は099-295-4616までご連絡ください。
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事前にご連絡がない場合は返品の受付ができかねます。
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他の商品への交換はお受けしておりません。返品手続きをしていただいた後、あらためてご希望の商品をご注文ください。
■返品商品の発送
返品にかかる送料はお客様負担となります。
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返送先は返品受付時にご案内いたします。
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輸送時に商品が破損した場合、返品がお受けできませんので、梱包等ご注意ください。
■弊社にて返品商品の状態確認
返金について
ご返品を承った場合、下記の方法でご返金いたします。
■クレジットカードの場合
ご使用のクレジットカードの決済の取り消し手続きを行います。
ご契約のクレジットカード会社の締め日によっては、一度お引き落としがかかることがございます。
その場合には、クレジットカード会社にて次回ご請求分と相殺、または返金の対応がとられます。
■代金引換の場合
ご指定のご本人名義または同姓のご家族様名義のお口座へ、お振込にて返金いたします。
※商品不良・誤配送による返品の場合は、振込手数料は当社負担
※お客様のご都合による返品の場合は、振込手数料はお客様負担
■後払いの場合
ご請求書でのお支払いが既にお済みの場合は、ご指定のご本人名義または同姓のご家族様名義のお口座へ、お振込(振込手数料は当社負担)にて返金いたします。
ご請求書でのお支払いがお済みでない場合は、ご返品商品代金を差し引いたご請求書を再発行させていただきます。
(ご返品商品のみのご注文の場合は、お支払いは不要ですので、ご請求書を破棄してください。)
※お支払い方法が「後払い」のご注文につきましては、お客様のご都合による返品を承ることができません。
■d払いの場合
d払いの決済ご返金手続きを行います。
なお、同一のご注文で複数回に分けて返品を承った場合、ご指定のご本人名義または同姓のご家族様名義のお口座へ、お振込にて返金となる場合がございます。
※お支払い方法が「d払い」のご注文につきましては、お客様のご都合による返品を承ることができません。
■PayPayの場合
PayPay決済のご返金手続きを行います。
なお、同一のご注文で複数回に分けて返品を承った場合、ご指定のご本人名義または同姓のご家族様名義のお口座へ、お振込にて返金となる場合がございます。
※お支払い方法が「PayPay」のご注文につきましては、お客様のご都合による返品を承ることができません。
■メルペイの場合
メルペイ決済のご返金手続きを行います。
※お支払い方法が「メルペイ」のご注文につきましては、お客様のご都合による返品を承ることができません。
キャンセルについて
当社では、お客様に早く商品をお届けできるよう、ご注文完了後ただちに出荷手配をおこなっておりますので、注文確定後の商品内容の変更・キャンセルは基本的にお受けできません。ただし、予約購入商品など即日出荷対象外商品で、出荷前であれば、変更・キャンセルが可能です。
なお、出荷後のキャンセルにつきましては、返品扱いとさせていただき、返送時の送料はお客様にご負担いただきます。ただし、化粧品・衛生関連用品・食料品・中古品・アウトレット品・お取り寄せ品・メーカー直送品・到着後8日以上経過した商品・パッケージを開封した/使用済みの商品は、返品不可となっておりますので、ご了承ください。
返品についての詳細は「返品・交換について」をご確認ください。
出荷前商品のキャンセルについては、下記までお問合せください。
お電話でのお問い合わせ：099-295-4616
メールでのお問い合わせ：お問い合わせフォーム